Les questionsNumérique et sécurité
J'ai donné ma carte bancaire à un faux site, je fais quoi ?
Appelle ta banque pour faire opposition maintenant, avant tout le reste. Ensuite : signalement sur Perceval, et plainte.
L'ordre compte, parce que chaque minute laisse passer des débits. D'abord ta banque, pour faire opposition sur la carte. Ensuite le signalement des opérations frauduleuses sur la plateforme Perceval du ministère de l'Intérieur, qui sert à la fois à alimenter les enquêtes et à appuyer ta demande de remboursement. Puis le dépôt de plainte au commissariat ou à la gendarmerie. Si tu as réutilisé ailleurs le mot de passe donné au faux site, change-le partout où il sert : c'est la deuxième vague de dégâts, et celle qu'on oublie.
Les cas à part
- Opposition auprès de ta banque en premier, avant tout le reste
- Opérations frauduleuses à la carte : signalement sur Perceval
- Mot de passe réutilisé ailleurs : change-le partout, tout de suite
Source : Que faire en cas de phishing ou hameçonnage ? — Cybermalveillance.gouv.fr
Vérifié le par la rédaction d’AIDE.