Les questionsÉlectricité, eau, gaz
Je peux pas payer ma facture d'énergie, je fais quoi ?
Appelle ton fournisseur avant l'échéance, pas après. Un échéancier se négocie tant que rien n'est en impayé, beaucoup moins bien ensuite.
Le réflexe qui change tout est le calendrier : un fournisseur accorde un étalement bien plus facilement avant l'impayé qu'après. Le contact se prend donc dès que tu vois que ça ne passera pas. Regarde aussi si tu as droit au chèque énergie : il se déduit directement de la facture, et il ouvre d'autres protections, dispense des frais de mise en service, et protection contre la réduction de puissance pendant la trêve. Les services sociaux du département peuvent également mobiliser le fonds de solidarité pour le logement. Et si la situation ne se règle pas, le médiateur national de l'énergie est saisissable gratuitement.
Les cas à part
- Appelle avant l'échéance : après, la marge de négociation tombe
- Vérifie ton droit au chèque énergie, il se déduit de la facture
- Le médiateur national de l'énergie se saisit gratuitement
Source : Impayés de factures (gaz, électricité, eau, téléphone, internet) — service-public.fr
Vérifié le par la rédaction d’AIDE.