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Je suis à découvert tous les mois, il y a une solution ?

Oui : l'offre clientèle fragile. Elle plafonne les frais d'incident et coûte moins cher, mais il faut la demander, personne ne te la propose.

La réglementation reconnaît une situation de « fragilité financière », et elle ouvre deux protections. La première est une offre bancaire spécifique, moins chère, qui limite les moyens de paiement susceptibles de générer des frais. La seconde s'applique même si tu refuses cette offre : quand tu es détecté comme client fragile selon un critère réglementaire, les frais d'incident sont plafonnés à vingt-cinq euros par mois pendant toute la durée du fichage. Ces droits existent, mais ils ne se déclenchent pas tout seuls dans la conversation avec un conseiller : il faut les nommer.

Les cas à part

  • Le plafond descend à 25 € par mois si tu es détecté comme fragile
  • L'offre spécifique existe même si on ne te l'a jamais proposée
  • Ça se demande explicitement, en agence ou par écrit

Source : Fragilité financière : une offre bancaire spécifique pour vous aider — economie.gouv.fr
Vérifié le par la rédaction d’AIDE.

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